Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
¿A dónde enviáis?
Actualmente enviamos a España.
¿Cuánto cuesta el envío?
4,90 € para pedidos inferiores a 30 €. A partir de 30 €, el envío es gratuito.
¿Cuánto tarda el pedido?
Los pedidos suelen prepararse en 1–2 días laborables y la estimación de entrega mostrada actualmente es de 10–12 días laborables desde la confirmación del pedido.
¿Recibiré seguimiento?
Sí. Cuando el pedido sea expedido enviaremos la información de seguimiento disponible al correo utilizado en la compra.
Producto
¿Sirve para cualquier zapatilla?
No. Utiliza Avellora™ únicamente con calzado que el fabricante permita lavar a máquina. Cuero, ante y otros materiales delicados pueden requerir limpieza manual.
¿Evita todos los daños?
No existe una protección absoluta. Avellora™ añade una capa entre el calzado y el tambor y ayuda a reducir golpes directos, pero siempre debes seguir las instrucciones de cuidado del calzado y de la lavadora.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Puedes solicitar una devolución voluntaria dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Los derechos legales de desistimiento y garantía que correspondan al consumidor se mantienen.
¿Dónde envío la devolución?
Contacta primero con nosotros. Una vez aprobada la solicitud te facilitaremos las instrucciones y la dirección de devolución correspondiente.
Contacto
Escríbenos a zenithzoomllc@gmail.com o utiliza nuestra página de contacto.